Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису Final Final Review

«Сервис» — облачная платформа Final Final Review, размещённая на Сайте, для загрузки, согласования и приёмки видеоматериалов (Reels, Shorts, TikTok) между исполнителем и заказчиком.

«Сайт» — совокупность информации, размещённой в сети «Интернет» по адресу finalfinal.review, включая все поддомены и страницы.

«Пользователь» — лицо, акцептовавшее Оферту; «Заказчик» — Пользователь, оформивший платную Подписку.

«Аккаунт» — учётная запись Пользователя; «Агентство» — рабочее пространство Аккаунта, объединяющее участников и материалы.

«Материалы» — видеофайлы, комментарии и иные данные, загружаемые Пользователем в Сервис.

«Батч» — группа Видео, объединённых Пользователем для одновременного согласования и приёмки Заказчиком.

«Видео в Батче» — отдельный видеоматериал (ролик), загружаемый Пользователем в Батч через интерфейс Сервиса. Допустимые форматы и максимальный размер файла определяются Тарифом.

«Гость» — лицо, которому Пользователь предоставил доступ к Материалам по ссылке согласования, без обязательной регистрации.

«Активный клиент» — заказчик Пользователя, заведённый в Сервисе, которому Пользователь оказывает услуги по созданию контента на основании заключённого между ними договора.

«Активный Батч» — Батч, не переведённый в архив.

«Креатор» — физическое лицо, привлекаемое Пользователем по отдельному приглашению для создания и загрузки Видео. Креатор имеет ограниченный доступ: загрузка и замена Видео в назначенных ему Батчах.

«Тариф» — набор функциональных возможностей и лимитов Сервиса с ценой, опубликованный на странице Тарифов; «Подписка» — право доступа к платному Тарифу в течение оплаченного периода.

«Брендирование» — функция, доступная на тарифе «Агентство»: замена обозначения Сервиса собственным логотипом (водяным знаком) со ссылкой на указанный Пользователем сайт; логотип отображается Гостям при просмотре Материалов.

«Исполнитель» — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), реквизиты которого указаны в разделе «Реквизиты Исполнителя».

Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению удалённого доступа к функциональным возможностям Сервиса (SaaS) в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Договор не является лицензионным договором (ст. 1235 ГК РФ): передача исключительных или неисключительных прав на программное обеспечение Сервиса предметом Оферты не является.

Исполнитель оказывает услуги лично, дистанционно, с использованием собственных программных решений. К услугам не привлекаются работники (соответствует режиму НПД, 422-ФЗ).

Функциональные возможности и лимиты Тарифов публикуются на странице Тарифов Сайта и являются неотъемлемой частью Оферты.

Исполнитель вправе развивать и изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно объём уже оплаченных услуг до окончания оплаченного периода.

Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) признаётся совершение Пользователем любого из следующих конклюдентных действий: регистрация Аккаунта; оформление Подписки; оплата услуг. Договор считается заключённым с момента акцепта.

Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с настоящей Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, в порядке приоритета, установленном разделом «Срок действия и прочие условия».

Пользователь гарантирует достоверность предоставленных при регистрации данных, достижение 18 лет и, при действии от имени юридического лица или ИП, наличие соответствующих полномочий.

Доступны следующие публичные Тарифы: «Старт» — 0 (ноль) рублей (бесплатный, с ограничениями); «Команда» — 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей за один месяц; «Агентство» — 7 900 (семь тысяч девятьсот) рублей за один месяц.

Актуальные Тарифы, лимиты и цены публикуются на странице Тарифов Сайта. При расхождении между настоящим разделом и страницей Тарифов применяется та информация, которая опубликована на странице Тарифов на дату оплаты.

Цены указаны в рублях Российской Федерации. Налог на добавленную стоимость (НДС) не начисляется: Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ).

Для отдельных крупных заказчиков условия и стоимость доступа могут определяться индивидуальным договором, заключаемым в письменной форме («Enterprise»). Такой договор заключается дополнительно к настоящей Оферте (см. раздел «Изменение стоимости и условий»); информация об индивидуальном тарифе, размещённая на Сайте, носит справочный характер и публичной офертой не является.

Указание в описании Тарифа «без ограничений» («безлимит») в отношении количества Активных клиентов, Активных Батчей и Видео в Батче означает отсутствие установленного числового лимита при добросовестном использовании Сервиса по назначению — для согласования и приёмки Видео. Не допускается использование Сервиса: как общего файлохранилища или для резервного копирования архива Видео; для перепродажи доступа или сдачи Аккаунта в аренду; для автоматизированной либо массовой загрузки, создающей несоразмерную нагрузку на Сервис. При выявлении такого использования Исполнитель вправе ограничить доступ и предложить заключение договора на индивидуальных условиях.

При достижении лимитов Тарифа (количество Активных клиентов, Активных Батчей, Видео в Батче, приглашённых участников) создание новых объектов приостанавливается до перехода на Тариф с подходящими лимитами либо до освобождения лимитов (например, удаления существующих объектов). Ранее созданные данные при этом сохраняются.

Оплата производится в размере 100% предоплаты за оплачиваемый период через платёжного провайдера, привлекаемого Исполнителем (безналичный платёж банковской картой или иным способом, поддерживаемым провайдером).

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера; Исполнитель не получает и не хранит полные данные карты.

Подтверждением оплаты является чек, формируемый Исполнителем как плательщиком НПД (передаётся через сервис приёма платежей в приложение «Мой налог» ФНС России). Чек направляется Пользователю на контактные данные, указанные при оплате. Отдельные акты оказанных услуг не формируются, если иное не согласовано Сторонами.

Доступ к платному Тарифу предоставляется после подтверждения успешной оплаты. Если оплата не поступила или была отменена, Исполнитель вправе ограничить доступ к платным возможностям до погашения задолженности.

Подписка предусматривает автоматическое продление: стоимость Тарифа списывается за каждый следующий период без дополнительного подтверждения каждой операции. Согласие на автоматические списания оформляется отдельно при оформлении Подписки (отдельная отметка на странице оплаты) и фиксируется Исполнителем. Если автопродление по технической причине не подключено, оплаченный период действует до указанной при оплате даты, а оплата следующего периода производится Пользователем вручную в том же порядке, что и первая оплата.

Период Подписки — один календарный месяц. Первое списание производится при подключении Подписки, каждое последующее — в дату, соответствующую дате первого успешного платежа. Если такой даты в очередном месяце нет, списание производится в последний день этого месяца. Время списания определяется платёжным провайдером в течение расчётной даты.

Сумма каждого списания равна стоимости Тарифа, действующей на дату списания. О планируемом изменении стоимости Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно (см. раздел «Изменение стоимости и условий»).

Автоматическое продление доступно при оплате банковской картой. При оплате иными способами (СБП, электронные кошельки и т.п.) рекуррентное списание не поддерживается платёжным провайдером: оплата следующего периода осуществляется Пользователем вручную, в том же порядке, что и первая оплата.

Заказчик вправе отменить автоматическое продление в любое время в порядке, предусмотренном разделом «Отмена Подписки и отказ от автоматического продления».

Если очередное списание не удалось (недостаток средств, истечение срока действия карты, ограничение банка и т.п.), Подписка переходит в состояние «просрочена». Доступ к платным возможностям может быть ограничен; списание может быть повторено платёжным провайдером. Задолженность за фактически использованный период сохраняется.

При смене Тарифа текущая Подписка отменяется (предотвращение двойного списания), и создаётся новая Подписка на условиях выбранного Тарифа с новой датой списания.

Заказчик подтверждает, что реквизиты платёжного средства, используемого для Подписки, действительны и принадлежат ему (или он уполномочен ими распоряжаться). Исполнитель не отвечает за отказы банка-эмитента и платёжных систем в проведении списания.

Заказчик вправе отказаться от Подписки и отключить автоматическое продление в любой момент без объяснения причин — самостоятельно в личном кабинете (раздел «Подписка», кнопка «Отменить автопродление»), а также направив заявление в свободной форме через поддержку по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя» (e-mail или мессенджер).

При отключении автоматического продления в личном кабинете последующие автоматические списания не производятся. Заявление, направленное через поддержку, рассматривается и исполняется в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с момента получения.

Чтобы очередное списание гарантированно не произошло, отключите автоматическое продление не позднее 23:59 календарного дня, предшествующего дате списания. Если списание уже произведено, Заказчик вправе обратиться за возвратом в порядке, предусмотренном разделом «Возврат средств».

Доступ к платным возможностям сохраняется до окончания оплаченного периода; по его истечении Аккаунт переводится на бесплатный Тариф «Старт».

Неиспользование Сервиса в оплаченном периоде не является отказом от Подписки и не освобождает Заказчика от обязательств по оплате.

Для возврата денежных средств необходимо направить заявление на e-mail Исполнителя (раздел «Реквизиты Исполнителя») с указанием ФИО (или наименования Заказчика), e-mail Аккаунта, даты и суммы спорного платежа и причины возврата.

Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) календарных дней с даты получения. О результате Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) банковских дней с даты принятия решения (фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы).

При возврате денежных средств Исполнитель формирует чек с признаком расчёта «возврат прихода» в порядке, установленном Федеральным законом № 422-ФЗ.

При досрочном отказе от Подписки до окончания оплаченного периода возвращается стоимость, пропорциональная неиспользованному остатку периода (с даты, следующей за датой получения заявления, до даты окончания периода).

Не возвращается стоимость полностью использованных (истёкших) оплаченных периодов. При блокировке Аккаунта за нарушение Заказчиком правил Сервиса стоимость услуг не возвращается только в том случае, если такое нарушение сделало дальнейшее исполнение обязательств Исполнителем невозможным; в остальных случаях возвращается стоимость, пропорциональная неиспользованному остатку оплаченного периода.

Если Пользователь является физическим лицом, приобретающим услуги для личных (не связанных с предпринимательством) нужд, к отношениям Сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», и права Пользователя-потребителя имеют приоритет над положениями настоящего раздела, которые их ограничивают.

Исполнитель вправе изменять Тарифы, Оферту и иные документы, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты редакции. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

Об изменении стоимости действующей Подписки Исполнитель уведомляет Заказчика по e-mail не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты очередного списания.

Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новыми условиями. Заказчик, не согласный с изменением, вправе отменить Подписку в порядке, предусмотренном разделом «Отмена Подписки».

Изменения, ухудшающие положение Заказчика, не применяются к уже оплаченному периоду.

Условия и стоимость Тарифа «Enterprise» определяются индивидуальным соглашением Сторон, заключаемым дополнительно к настоящей Оферте.

Исполнитель вправе изменять состав и условия бесплатного Тарифа «Старт» (включая лимиты) либо прекратить его предоставление, уведомив Пользователей через Сервис или по e-mail. Это не влияет на оплаченные периоды платных Тарифов.

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису в объёме Тарифа; своевременно уведомлять об изменениях условий; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности; оказывать поддержку по контактам, указанным в реквизитах.

Исполнитель вправе: приостанавливать доступ к Сервису при нарушении условий Оферты и Пользовательского соглашения; проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением; привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса (хостинг, платёжный провайдер, e-mail-провайдер, сервис мониторинга). Плановые технические работы проводятся в окне с 02:00 до 06:00 по московскому времени с уведомлением не менее чем за 24 часа. Суммарная продолжительность плановых работ не превышает 8 часов в календарный месяц.

Пользователь обязуется: указывать достоверные сведения; обеспечивать сохранность учётных данных (пароль); не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, за исключением случаев, специально предусмотренных Тарифом; не нарушать работу Сервиса; не размещать противоправный, оскорбительный, порнографический контент и контент, нарушающий права третьих лиц.

Пользователь самостоятельно обеспечивает получение согласий от лиц, изображённых в Материалах (ст. 152.1 ГК РФ), от Гостей и от работников, приглашённых в Аккаунт, включая согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

Пользователь несёт полную ответственность за содержание Материалов и за соблюдение требований Федерального закона № 152-ФЗ в отношении данных Гостей, приглашённых лиц и субъектов, изображённых в Материалах.

Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные обозначения и иные элементы, созданные Исполнителем или по его заказу, принадлежат Исполнителю и не передаются Пользователю.

Исключительные права на Материалы, загружаемые Пользователем, сохраняются за Пользователем (или его заказчиком). Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное, безвозмездное, без права сублицензирования право обрабатывать, хранить, воспроизводить, технически перерабатывать (в объёме, необходимом для формирования превью и адаптации формата) и передавать Материалы исключительно для оказания услуг (отображение Гостям, экспорт) — на территории всего мира и на срок оказания услуг, включая период хранения резервных копий. Это право не включает использование Материалов для обучения моделей искусственного интеллекта и для целей, не связанных с оказанием услуг.

Пользователь гарантирует, что использование в Материалах музыкальных произведений, фонограмм, исполнений, изображений и голосов третьих лиц осуществляется правомерно (на основании собственных прав, договора или открытой лицензии). Ответственность за претензии правообладателей и иных лиц несёт Пользователь.

Услуги предоставляются «как есть» (as is) в той степени, в какой это допускается применимым законодательством. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует абсолютное отсутствие перерывов, включая плановые технические работы.

Исполнитель не отвечает: за утрату Материалов, произошедшую по причинам вне его контроля; за действия и бездействие платёжных, почтовых, хостинговых и иных третьих сервисов, привлекаемых для функционирования Сервиса; за блокировки и сбои со стороны социальных сетей (TikTok, YouTube Shorts и т.п.), куда Материалы выгружаются Пользователем самостоятельно.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца Подписки. В отношениях с Пользователем-потребителем данное ограничение применяется в части, не противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей».

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на условиях Согласия на обработку персональных данных, опубликованных на Сайте.

Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется:

• — на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, включая предоставление доступа к Сервису, ведение Аккаунта и оказание поддержки;
• — на основании требований законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 указанного закона) — для исполнения обязанностей по налоговому учёту и расчётам;
• — на основании отдельного согласия субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 указанного закона) — для целей, не охватываемых договором и законом, включая направление информационных и рекламных сообщений.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется путём проставления отдельной непредустановленной отметки (галочки) при регистрации Аккаунта и не считается предоставленным на основании акцепта Оферты.

Если Пользователь передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц (работников, Гостей, клиентов), Пользователь гарантирует, что получил необходимые согласия таких лиц и уведомил их в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ, включая ознакомление с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, вооружённые конфликты, акты органов государственной власти, крупные аварии у провайдеров связи и хостинга, блокировки сетей связи на территории РФ и иные обстоятельства, которые Стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

Стороны обязуются стремиться к урегулированию всех споров и разногласий путём переговоров. Претензия направляется заинтересованной Стороной на e-mail, указанный в реквизитах, и рассматривается получившей Стороной в течение 10 (десяти) календарных дней. Для Пользователя-потребителя соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения в суд.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту жительства (нахождения) Исполнителя в соответствии с законодательством РФ. Подсудность для Пользователя-потребителя определяется Законом «О защите прав потребителей».

К настоящей Оферте и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

Оферта публикуется на Сайте и действует с момента публикации до отзыва Исполнителем. Договор с Пользователем действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств. Исполнитель вправе отозвать Оферту; при этом уже оплаченные периоды исполняются на прежних условиях.

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

Карта приоритета документов. При противоречии между настоящей Офертой и иными документами, указанными в разделе «Акцепт Оферты и заключение договора», применяется настоящая Оферта. При противоречии между Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности в части обработки персональных данных применяется Политика конфиденциальности. При противоречии между Офертой и индивидуальным договором, заключённым с Заказчиком в письменной форме, применяется индивидуальный договор в части, в которой он противоречит Оферте. Во всех случаях противоречие толкуется в пользу Пользователя-потребителя в части, в которой оно ухудшает его положение по сравнению с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя приведены в начале настоящего документа, а также доступны на Сайте.

Юридически значимые сообщения направляются по адресам, указанным в реквизитах: для Исполнителя — на e-mail из раздела «Реквизиты Исполнителя», для Пользователя — на e-mail, указанный в Аккаунте. Сообщение, направленное по e-mail, считается полученным на следующий рабочий день после отправки. Обмен через мессенджеры (Telegram) допускается как вспомогательный канал и не заменяет направление сообщения по e-mail.

Прекращение договора не затрагивает положений, которые по своему смыслу должны действовать после его прекращения: о правах на Материалы и Сервис, об ответственности и возмещении потерь, об обработке персональных данных, о разрешении споров.

Исполнитель вправе передать права и обязанности по договору другому лицу (в том числе при изменении формы деятельности), уведомив Пользователя по e-mail; такая передача не ухудшает положение Пользователя.

Исполнитель вправе прекратить предоставление отдельных функций Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Для оплаченных периодов объём уже оплаченных услуг сохраняется.